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浅谈企业CEO向下越权
——流程管理之权责体系建设(一)
在企业管理中,“领导越俎代庖,中层有职无权,员工无所是从”的高度集权问题较为常见,构建“责”、“权”、“利”对等,集权有道,分权有序,授权有章,用权有度,适应企业当前管理需要的权责休系变的尤为重要。
在实际企业运作过程中,有些传统大型企业业务决策权限往往远离一线部门,业务决策权限往上偏移,存在较为严重的官僚作风。有些能力强,工作作风强势的CEO及高级管理者,常常采用家长式管理,CEO可以在任何时候,任何问题的决策都进行干预,存在明显的“一言堂”风格。
一、让听到炮声的人呼唤炮火
CEO的强势管理风格,向下越权决策的问题,短期来说负面效应可能比较难体现出来,但从长期来看,频繁的向下越权必然严重影响企业的发展,降低企业的绩效,甚至会使企业陷入破产的境地。近年来有几家原先业绩较好的大型上市公司陷入困境。而家长式的CEO和严重向下越权现象是这些公司的共同特点。
CEO应当要勇于放权,善于授权,让专业的人做专业的事,给他们更多的自主决策的空间,只对业务方向的决策,不应直接指挥具体业务的执行操作,更为宽松的授权授责也更能够激发各业务模块管理人员的积极性,也更利于企业业务良性发展。
二、不能用战术的勤奋来掩盖战略的懒惰
企业CEO向下越权其实也反应了一定程度的“用战术的勤奋来掩盖战略的懒惰”的弊端。CEO作为企业经营的领头羊,要将更多精力更多的激情放到企业战略管理上来,对企业经营方向及经营策略做更多的思考与实践。
企业CEO向下越权,家长式的管理,对于任何事情都想参与,事实上过分聚焦日常运营事务,对战略的思考会减少,对于企业发展方向的探索会减少,长期来说对于企业生死存亡的决择都会产生极大的风险。同时CEO向下越权也剥夺了下级员工成长的机会与实间,同时也会让下级员工更依赖CEO的决策与指示,形成恶性循环。
三、企业高管是规则的制定者而不是破坏者
企业的业务流程运营规则的建立靠的是严格执行,企业CEO以及企业高管对于规则的尊重与严格执行,是制度流程权威性、有效性的保障,一旦CEO经常向下越权,打破自己构建的权责体系,必然会引起上行下效的跟随效应,企业好不容易建立起来的制度权威,很快就会消亡。这对企业和CEO自己工作所造成的损失远非具体干预带来的好处所能弥补的。